よくお問い合わせをいただくご質問を集約しております。
※マイナーバージョンの違いや更新時期によって、FAQに記載されている手順や画像の内容に差異がある場合がございます。ご不明な場合は、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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よく利用される記事
回答
Webメール(horde)へログインをおこないます。
ログインするためのURLにつきましては下記FAQもご参照ください。
ログインURL
http://webmail. “設定対象ドメイン名 “
1.Usernameにメールアドレス名を入力
Password にメールアドレスを作成した際のパスワードを入 力し、[Log in] ボタンを選択
2.ログイン後、下記[Mail]のボタンを選択
3.下記のようにサーバ上に保存されております受信したメールをご確認いただくことができます。
なお、メールソフト側でメールを受信した場合は本画面上メッセージは存在しません。
※初期値でございますと、日本時間(JST）になっておりませんので下記FAQをご設定いただき、お客様にて日本時間へご設定をいただきますようお願いいたします。
Plesk12のWebmail(horde)の時刻がずれているが、どうしたらいいか？
1.Webメール( horde )へログインをおこないます。
Webメールへのログイン方法につきましては、▼Webメール にはどうやったらアクセスできますか？(Pleskの場合)をご参照ください。
※ユーザ名に、”メールアドレス”をご入力ください。
メールアドレスのパスワードをご紛失された場合は、下記操作にてパスワードの再設定をおこなうことができます。
▼Plesk Onyx : メールアドレスのパスワード変更手順
2.Webメール(horde)にログイン後、[ Mail ]を選択
3.標準の場合は、[送信控え]という名称のボックスに、送信済みメール(Webメールから送信したメールのみ)が格納されます。
何らかの要因により[送信控え]フォルダが存在しない場合は、以下の操作をいただくことで再作成をいただくことができます。
1.画面上部の[歯車のアイコン]を選択し、[Preferences] を選択し、[個人情報]のリンクを選択
2.次の画面下の[保存]ボタンを選択
3.画面上部の[メール]のリンクを選択し、[送信控え]フォルダが作成されていることを確認します。
回答
Plesk仕様のサーバで Webmail を利用するには、Pleskコントロールパネルにメールアドレスでログインして、[webメール]のアイコンをクリックします。
このとき、ブラウザが新しいウィンドウを開きますので、ブラウザの設定でポップアップを一時的に許可して下さい。
ユーザ名には[メールアドレス]を入力し、メールアカウントのパスワードを入力して、[ログイン]をクリックします。
または、以下のURLから直接アクセスが可能です。
http://webmail.お客様ドメイン名/horde/imp/login.php
なお、”webmail.お客様ドメイン名”のAレコードをご設定されていない場合は、下記FAQをご参照いただき、一時的にアクセスをおこなうことができます。
DNS の切替前に ドメイン名で新しいサーバの Web サイトを確認することは出来ますか?
回答
Pleskから作成したドメイン毎に下記操作をいただき、ウェブメール機能、メーリングリスト機能を有効化いただく必要がございます。
1.Pleskにログイン
2.画面左側の[ウェブサイトとドメイン]を選択後、
3.設定対象ドメイン名のリンクを選択
4.対象ドメインの[メール]アイコンを選択
4.次の画面の[メール設定]タブを選択
5.ウェブメール機能をご利用されたい場合は、以下プルダウン項目より、「Horde」を選択
メーリングリスト機能をご利用されたい場合は、[メーリングリストを有効化]を選択ください。
最後に、「OK」ボタンを選択
以上、となります。
回答
1.Webmail(horde)に接続をおこなっていただく場合は、以下のURLにアクセスします。
http://webmail.お客様ドメイン名/horde/imp/login.php
接続ができた場合は、以下の画面表示されます。
ユーザ名に削除対象の「メールアドレス名」を入力
パスワードは、メールアドレスを作成した際のパスワードを入力し「ログイン」を選択
パスワードが、不明な場合は以下の手順にてパスワードの再設定をおこなっていただきま
すようお願い致します。
メールのパスワード変更手順
2.ログインが正常におこなえた場合は、以下の画面表示となります。
画面右側の「配置」のアイコンを選択
3.次に、「電子メール」のアイコンを選択
4.以下のように、サーバにメールが残っている場合には以下の表示となります。
不要なメールの左側にチェックを選択し、「削除」を選択します。
削除後、ごみ箱に移動します。
ゴミ箱からも完全に削除される場合には、以下の「ゴミ箱を空にする」を選択してください。
※「ゴミ箱を空にする」を選択された場合には、サーバ上から完全に削除されます。
そのため、操作にはご注意ください。
以上、となります。
回答
webmail 機能(horde)をご利用いただくことで、過去メールを新サーバ(Plesk12環境)へ取り込みするができます。
1.webmailにログインします。webmailへのログイン方法につきましては、下記FAQをご参照ください。
Webmailにはどうやったらアクセスできますか？(Pleskの場合)
2.Plesk12 のwebmailにログイン後、下記内容を選択。
3.「リモートアカウント」を選択
4.「アカウント追加」を選択
5.旧サーバの「メールアドレス」名、旧サーバの「パスワード」を入力し、「ラベル」に任意の文字列入力、[拡張設定を表示]を選択
6.再度「ラベル」に、任意の文字列入力
[安全な接続をしますか？]には、「可能なら使用」を選択
[種類]に「POP3」を選択
サーバに、旧サーバのIPアドレスを必ず入力(※ホスト名および、ドメイン名では正しく動作しません)
ユーザ名に、過去メールを取得したい「メールアドレス名」を入力
ポート番号に、「110」を入力
その後、「保存」ボタンを選択
7.画面上の「メール」を選択し、リモートアカウント配下(上記手順の5.6.で入力したラベル名)を選択いただき、「再表示」ボタンを選択します。選択後、旧サーバのメールデータが選択します。
8.対象メールにチェックボックスを選択(ドラッグ）いただき、INBOXに向かって(ドロップ)します。
9.INBOXの数量が増えていれば、新サーバへの移動が完了となります。
※メールのサイズが大きい場合、移動に失敗する場合がございます。
メールの通数が多い場合は、サーバの負荷が発生したしますので、数十通程度毎に移動をお願いします。
回答
Plesk11の場合
1.Webメール(horde)のログイン画面へログインをおこないます。
ログイン方法につきましては、Webmailにはどうやったらアクセスできますか？(Pleskの場合)をご参照ください。
※ユーザ名に、”メールアドレス”をご入力ください。
メールアドレスのパスワードをご紛失された場合は、下記操作にてパスワードの再設定をおこなうことができます。
メールアドレスのパスワード変更方法を教えてください。(Plesk11環境の場合)
2.Webメール(horde)にログイン後、「オプション」→「電子メール」を選択し、「個人情報」を選択
3.次のページに、「送信メールの控えを保存しますか？」の左側にチェックを選択
4.送信控えフォルダのプルダウンより、「送信控えフォルダを新規作成」を選択
5.フォルダの名前を入力し、OKボタンを選択
例:)sentという名前でフォルダを作成させていただいております
6.「オプションを保存」を選択
7.一度ログアウトをおこなっていただき、再度webmailへログインをおこなっていただきますとsentフォルダが作成されます。
