よくお問い合わせをいただくご質問を集約しております。
※マイナーバージョンの違いや更新時期によって、FAQに記載されている手順や画像の内容に差異がある場合がございます。ご不明な場合は、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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回答
仮想化(Virtuozzo)環境のサーバでは、再起動等の際に、仮想化ソフトウェアが設定ファイルを上書きする可能性があるため、当該ファイルを編集しないでください。
/etc/resolv.conf
/etc/sysconfig/network
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-vent0
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-vent0:(数字)
/etc/HOSTNAME
/etc/conf.d/hostname
/etc/mtab
/etc/fstab
/etc/network/interfaces
/etc/inittab
/etc/sysctl.conf
これらのファイルを編集された場合、サーバ再起動等の際に仮想化ソフトウェアが上書きを行う場合があるため、サーバから外部に接続できなくなる等、サーバの動作に影響を及ぼす恐れがございますので、編集をされないようお願いいたします。
当社でのサポートは、設定ファイルを編集していないことを前提としております。設定を変更されますと、弊社のサポートのご提供範囲外となりますのであらかじめご了承ください。
対象サービス
Linux専用サーバ Flexシリーズ／FPS／VPS／Flex Mini／Flex Mini 2
回答
原則として、弊社がインストールをおこなったソフトウェアに対して、リモートから侵入可能なセキュリティホールおよび、サービス妨害の脆弱性(DOS/DDOS、サービスの異常停止)についてのみ対応を行います。
弊社がインストールをおこなっていないソフトウェアについては、弊社サポートおよび、パッチの提供はおこないません。
弊社側で脆弱性の対応等をおこなう場合には、弊社のWebページにてアナウンスを実施させていただきます。
弊社宛にご依頼をいただけましたら、弊社にてアップデート作業を実施させていただきます。
対象サービス
弊社提供サーバ
回答
日本での実績は弊社を含め数社ですが、ヨーロッパとアメリカにおいては高いシェアーがあり、1万7000台の物理サーバ、70万台の仮想サーバ、ホスティングカンパニーのトップ25社全てで採用、Fortune 500 のうち 10％の企業が購入している、などの実績がございます 。
対象サービス
Linux専用サーバ(一部Flexシリーズ)／FPS／VPS／Flex Mini／Flex Mini 2/Flex Mini Cube/Flex Web/KUSANAGI with Cube
回答
ここ数年の弊社の実績ではハードウェア障害はございましたが、Virtuozzoに起因する障害はほとんど報告がありません。
一番多いのはリソースオーバーですが、従来のサーバと違い、リソースが厳密に管理されている為、リソースオーバーとなった場合でもVZPP/PPPなどからお客様のサーバの再起動を行うことが可能となっております。
VZPP/PPPの詳細につきましては、以下のURLをご参照いただきますようお願いいたします。
仮想環境コントロールパネル
対象サービス
Linux専用サーバ(一部Flexシリーズ)／FPS／VPS／Flex Mini／Flex Mini 2/Flex Mini Cube/Flex Web/KUSANAGI with Cube