よくあるご質問 (FAQ)

回答

Windows 上で切替先のネームサーバの応答を確認する方法と致しましては、コマンドプロンプトを使って確認いただくことができます。

nslookup “ドメイン名” ”切替先DNSサーバ”

表記例) DNS切替対象のドメインclara.co.jp、切替先ネームサーバがhnd.clara.co.jpおよび、s11.clara.co.jpの場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup clara.co.jp hnd.clara.co.jpを入力

サーバー:  hnd.clara.co.jp
Address:  110.50.240.149

名前:    clara.co.jp
Address:  182.50.106.151

nslookup clara.co.jp s11.clara.co.jpを入力

サーバー:  s11.clara.co.jp
Address:  202.51.9.11

名前:    clara.co.jp
Address:  182.50.106.151

切替先ネームサーバが正常に応答を返さない場合の表示例

*** s11.clara.co.jp が clara.co.jp を見つけられません: Query refused

応答がタイムアウトした場合の表示例
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** s11.clara.co.jp への要求がタイムアウトしました

権威DNSに対して問い合わせをおこないQuery refusedという文字が返ってきた場合は、DNSの切替前に設定のご確認をお願いします。上記出力のままネームサーバの切替を実施した場合、名前解決ができない、もしくは名前解決が不安定になり障害が発生します。

プライマリDNSの応答が正常にあり、セカンダリDNS(nsx.clara.co.jp)の応答が正常にない場合は、下記URLより設定の追加をお願い致します。

セカンダリDNSサービス

回答

Windows 上での確認方法と致しましては、下記コマンドプロンプトでの方法がございます。

DNS上、正逆一致の場合の表示結果 ※応答文字列が同一文字であれば、正逆一致しております。

表記例)　　契約サーバIPアドレス(202.45.166.52)場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup 202.45.166.52　を入力

nslookup 202.45.166.52
サーバー:  UnKnown
Address:  “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

名前:    support.clara.jp
Address:  202.45.166.52

nslookup support.clara.jp　を入力

nslookup support.clara.jp
サーバー:  UnKnown
Address:  “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

権限のない回答:
名前:    support.clara.jp
Address:  202.45.166.52   ————————————————————————————————

DNS上、正逆不一致の場合の表示結果

下記の場合は、正引きがDNS上公開されていない場合の応答結果となります。

表記例)　　契約サーバIPアドレス(182.50.106.101)場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup 182.50.106.101　を入力

サーバー: UnKnown
Address: “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

名前: sola-182-050-106-400.jp.solacloud.net
Address: 182.50.106.101

nslookup sola-182-050-106-400.jp.solacloud.net 場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup sola-182-050-106-400.jp.solacloud.net　を入力

サーバー: UnKnown
Address: “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** UnKnown への要求がタイムアウトしました

※正逆が一致していないサーバからメールを送信した場合には、送信先のメールサーバによってはスパム判定される場合がございます。そのため、サーバのホスト名(逆引きホスト名の文字列)を適切に変更いただき、ご運用をいただくことをおすすめしております。
なお、弊社では逆引きホスト名を修正される場合には、ホスト名変更申込みフォーム よりお申込みをいただきますようお願いいたします。