よくお問い合わせをいただくご質問を集約しております。

※マイナーバージョンの違いや更新時期によって、FAQに記載されている手順や画像の内容に差異がある場合がございます。ご不明な場合は、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。


カテゴリから探す

よく利用される記事

回答

Windows 上で切替先のネームサーバの応答を確認する方法と致しましては、コマンドプロンプトを使って確認いただくことができます。

nslookup “ドメイン名” ”切替先DNSサーバ”

表記例) DNS切替対象のドメインclara.co.jp、切替先ネームサーバがhnd.clara.co.jpおよび、s11.clara.co.jpの場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup clara.co.jp hnd.clara.co.jpを入力

サーバー:  hnd.clara.co.jp
Address:  110.50.240.149

名前:    clara.co.jp
Address:  182.50.106.151

nslookup clara.co.jp s11.clara.co.jpを入力

サーバー:  s11.clara.co.jp
Address:  202.51.9.11

名前:    clara.co.jp
Address:  182.50.106.151

切替先ネームサーバが正常に応答を返さない場合の表示例

*** s11.clara.co.jp が clara.co.jp を見つけられません: Query refused

応答がタイムアウトした場合の表示例
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** s11.clara.co.jp への要求がタイムアウトしました

権威DNSに対して問い合わせをおこないQuery refusedという文字が返ってきた場合は、DNSの切替前に設定のご確認をお願いします。上記出力のままネームサーバの切替を実施した場合、名前解決ができない、もしくは名前解決が不安定になり障害が発生します。

プライマリDNSの応答が正常にあり、セカンダリDNS(nsx.clara.co.jp)の応答が正常にない場合は、下記URLより設定の追加をお願い致します。

セカンダリDNSサービス

Category: DNSサービス

回答

Windows 上での確認方法と致しましては、下記コマンドプロンプトでの方法がございます。

DNS上、正逆一致の場合の表示結果 ※応答文字列が同一文字であれば、正逆一致しております。

表記例)  契約サーバIPアドレス(202.45.166.52)場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup 202.45.166.52 を入力

nslookup 202.45.166.52
サーバー:  UnKnown
Address:  “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

名前:    support.clara.jp
Address:  202.45.166.52

nslookup support.clara.jp を入力

nslookup support.clara.jp
サーバー:  UnKnown
Address:  “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

権限のない回答:
名前:    support.clara.jp
Address:  202.45.166.52   ————————————————————————————————

DNS上、正逆不一致の場合の表示結果

下記の場合は、正引きがDNS上公開されていない場合の応答結果となります。

表記例)  契約サーバIPアドレス(182.50.106.101)場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup 182.50.106.101 を入力

サーバー: UnKnown
Address: “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

名前: sola-182-050-106-400.jp.solacloud.net
Address: 182.50.106.101

nslookup sola-182-050-106-400.jp.solacloud.net 場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup sola-182-050-106-400.jp.solacloud.net を入力

サーバー: UnKnown
Address: “キャッシュDNSサーバIPアドレス表示”

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** UnKnown への要求がタイムアウトしました

※正逆が一致していないサーバからメールを送信した場合には、送信先のメールサーバによってはスパム判定される場合がございます。そのため、サーバのホスト名(逆引きホスト名の文字列)を適切に変更いただき、ご運用をいただくことをおすすめしております。
なお、弊社では逆引きホスト名を修正される場合には、ホスト名変更申込みフォーム よりお申込みをいただきますようお願いいたします。

Category: その他(一般)