回答

下記手順をおこなっていただくことで再発行したパスワードを、DNS Manager上に登録されておりますメールアドレス宛てに再発行することができます。

手順
1.コントロールパネルにアクセスする

コントロールパネルにログインするには、https://nsx.clara.co.jp:8550にアクセスしてください。
もし、ブラウザ上証明書エラーで正常に表示できない場合は、https://www.nsx.clara.co.jp/からログインをお試しいただきますようお願い致します。

2.コントロールパネルの「パスワードを忘れましたか?」のリンクを選択

3.「ログイン」「メールアドレス」項目を入力し、「OK」ボタンを選択

・ログイン:DNS Managerのユーザ名
・メールアドレス:DNS Managerに登録時のメールアドレスを入力

※上記2つの項目のどちらかがご不明な場合は、弊社サポート宛て(support@clara.ne.jp)まで問い合わせをお願いたします。

4.「上記3.」で入力した内容が正しい場合は、「パスワードが生成されました。電子メールをご確認ください」のメッセージがブラウザ上に出力されます。

5.受信したメール(件名:Your account password change request)を開き、本文の「You can activate this change in the next 60minutes by clicking the link below:」直後のURLを開きます。

もし、メールを受信されていない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けされていないか今一度ご確認ください。

※1時間以内に、メール本文のリンクをクリックしてください。


6.URLを開いた後、ブラウザの画面に「Click on the Ok button to activate your new generated password.」が表示されますので、パスワードが同一文字列かどうかをご確認いただき問題なければ、[OK]ボタンを必ず選択。

※ここで、[OK]ボタンを選択しない場合は、新パスワードは反映されません。

再発行されたパスワードのご控えをお願い致します。