本フォームは、ご契約サーバの緊急 一時プランアップのお申込みをご申請をいただくことができます。


    緊急一時プランアップは、Flex Mini Cube シリーズ及び Flex Web シリーズのサービスにおいて、HDD残容量不足、 inode残数不足などで、お客様側でサーバ操作が不能に陥った際に、 御契約プランを一時的にプランアップすることで、HDD容量、inode数の拡充を行い、 サーバ操作を可能にする内容となります。
    期間限定のプランアップとなりますので、期日終了日にはプランを元の御契約プランに戻させていただきます。

    ※CPUやメモリなどのサーバリソース不足での一時プランアップにはご対応しておりません。

    期間限定のプランアップとなります為、期日終了日に元のご契約プランへ戻せるよう、データの整理等の作業は必ずお早めにご対処くださいますようお願いいたします。

    なお、弊社からご案内する期日内に対処が行えず、プランを元に戻すことが出来ない場合は、ご契約サーバのプランアップをお申込みいただきますようお願いいたします。

    ▼Flex Mini Cube シリーズのプランの変更手続きについてのご案内
    https://www.sthark.com/procedure/chg-fmc/

    サーバへの不正侵入等によるHDD残容量・inode残数不足が発生している場合は、本緊急一時プランアップでは根本的な解決に至らない為、不正侵入レスキューサービスをご検討ください。

    ※お申込み時にIE等ブラウザによってエラーが発生する場合がございます。
    エラー時はお手数ですが、Google Chrome等他ブラウザでのお申込みをお試しください。

    ご契約情報

    お客様番号
    お客様番号には「9」か「7」か「4」で始まる8桁の番号をご記入ください。
    ご契約者名
    ※法人契約の場合は組織名をご記入ください。
    ご担当者名
    ※ご担当者様情報登録済みのご担当者様(委任担当者様を含む)
    から以外の申請はお受け付けできませんのであらかじめご了承ください。

    ※ご契約者情報・ご担当者情報は正確にご記入ください。
    なお、旧字体(旧漢字)や特殊文字をご入力出来ませんので、ご注意ください。
    電話番号
    ※ご担当者様情報登録済みの電話番号をご記入ください。
    メールアドレス
    ※ご担当者様情報登録済みのメールアドレス(委任担当者様を含む)
    以外の申請はお受け付けできませんのであらかじめご了承ください。
    ※メールアドレスにつきましては、正確にご入力をいただきますようお願い致します。
    対象サーバホスト名
    ※設定を施す対象サーバのホスト名をご記入ください
    対象サーバIPアドレス
    ※設定を施す対象サーバのIPアドレスをご記入ください。

    お申込みサービス

    お申込み可能サービス Flex Mini Cube シリーズ
    ・Flex Mini Dolce Cube
    ・Flex Mini Economy Cube
    ・Flex Mini Basic Cube
    ・Flex Mini Plus Cube

    Flex Web シリーズ
    ・Flex Web
    ・Flex Web Secure
    ・Flex Web Pro

    ※上記以外のサービスについては対象外となります

    備考欄
    免責事項 ・緊急一時プランアップは、緊急時用のご対応となりサーバのスペック不足などによりWebサイトが表示されないなどのケースにはご対応しておりません。
    ・サーバスペック不足によるWebページ表示不可等のケースにはご利用できません。
    ・お申込み頂いた後、弊社側で確認させていただき適用対象外の場合は、お申込みをお断りさせていただく場合がございます。
    ・本サービス上でクララオンラインが実施するすべての作業において、その作業を原因として生じたお客様のいかなる損害、不利益等に関してもクララオンラインは一切の責任を負わないものとします。
    注意事項 ・期日を過ぎてもプランを戻すことが出来ない状態かつ、プランアップのお申込みを実施いただけない場合は、翌月分からプランアップ後の費用を請求させていただく場合がございます。
    その際、以下のサービスについては上位プランが存在しない為、特別対応費用として月額5000円(税抜き)をサーバ費用に加えてご請求させていただく場合がございます。
    サービス名:Flex Mini Plus Cube , Flex Web Pro
    ・クララオンライン側対応中にサーバを停止する場合がございます。
    ・一時プランアップ後の動作保証は致しかねます。弊社では脆弱性に伴うセキュリティアップデートを代行するサービス(※対象OS提供ベンダーの保守が終了している場合を除く)や、サーバ移行を代行するサービスもご提供しております。(以下URL参照)
    セキュリティアップデートサービス
    移行代行サービス

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