予定日時 2023年3月29日(水) 00時00分頃 ～ 2時00分頃 (日本時間)(2023年3月28日(火) 24時00分頃 ～ 26時00分頃) 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス サービス影響 お客様へのサービス影響はございません。 この度、弊社の上位ネットワーク機器において、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。本作業によりお客様にはご迷惑をお掛けいたし ...
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予定日時 2023年03月22日 12時00分頃 ～ 2023年03月22日 13時00分頃2023年03月23日 10時00分頃 ～ 2023年03月23日 11時00分頃 内容 当社管理のキャッシュDNSサーバの機器の入替作業 対象サーバ 当社管理のキャッシュDNSサーバ2台 サービス影響 お客様へのサービス影響はございません この度、当社が管理しておりますキャッシュDNSサーバに関しまして、 ...
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予定日時 2022年12月20日 25時00分頃 ～ 28時00分頃（21日 01時00分頃 ～ 04時00分頃） 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器緊急のメンテナンス サービス影響 お客様へのサービス影響はございません この度、弊社の上位ネットワーク機器において、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。本作業によりお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますよう ...
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予定日時 2022年12月8日(木) 00時00分頃 ～ 3時00分頃(日本時間)（2022年12月7日(水) 24時00分頃 ～ 27時00分頃） 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス サービス影響 お客様へのサービス影響はございません。 この度、弊社の上位ネットワーク機器において、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。本作業によりお客様にはご迷惑をお掛けいたしま ...
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2022年10月28日 お客様各位 株式会社クララオンラインテクニカルサポート ───────────────────────────────────────────────────── ■バックボーンネットワークメンテナンスのお知らせ（2022年11月～12月分）───────────────────────────────────────────────────── 平素は弊社サービスをご利用 ...
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予定日時 2022年10月15日(土)22:01～2022年10月16日(日)04:01（日本時間） 内容 AWS DirectConnectエンドポイントのメンテナンス 対象サーバ AWSダイレクトコネクトを利用しているサーバ サービス影響 作業におきましては、冗長接続が同時に中断されないよう進行いたしますが、サービスが一時的に利用できなくなる可能性がございます。 この度、弊社提供のAWSダイレ ...
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予定日時 2022年8月16日(火)00:00～2022年8月16日(火)04:00（日本時間） 内容 AWS DirectConnectエンドポイントのメンテナンス 対象サーバ AWSダイレクトコネクトを利用しているサーバ サービス影響 作業におきましては、冗長接続が同時に中断されないよう進行いたしますが、サービスが一時的に利用できなくなる可能性がございます。 この度、弊社提供のAWSダイレクト ...
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予定日時 2022年7月14日(木)00:00～2022年7月14日(木)04:00（日本時間） 内容 AWS DirectConnectエンドポイントのメンテナンス 対象サーバ AWSダイレクトコネクトを利用しているサーバ サービス影響 作業におきましては、冗長接続が同時に中断されないよう進行いたしますが、サービスが一時的に利用できなくなる可能性がございます。 この度、弊社提供のAWSダイレクト ...
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2022年4月4日お客様各位 株式会社クララオンライン テクニカルサポート─────────────────────────────────────────────────────■バックボーンネットワークメンテナンスのお知らせ（2022年4 ...
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予定日時 2021年10月06日 23時00分頃 ～ 10月07日 02時30分頃 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス サービス影響 お客様へのサービス影響はございません お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 クララオンラインでは、今後もより良いサービスをご提供できますよう精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を ...
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予定日時 2021年10月21日(木) 午前00時00分 ～ 午前 06時00分 内容 サービス収容サーバのメンテナンス作業 対象サーバ Flex Mini 2 サービスの一部(収容物理サーバMT32に収容されておりますサーバ) サービス影響 上記予定日時のいずれかのタイミングにて最大1回のサーバ再起動が発生いたします。 この度、弊社Flex Mini 2 サービスを収容しております物理サーバMT ...
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予定日時 2021年08月15日 01時00分 ～ 2021年08月15日 07時00分 内容 China Telecom社による回線の緊急メンテナンス サービス影響 メンテナンス期間中、China Connect/ExpressChinaご利用のお客様につきまして最大で180分程度の回線停止が発生いたします 平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 こ ...
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予定日時 2021年09月02日 00時00分頃 ～ 02時00分頃 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス サービス影響 お客様へのサービス影響はございません (2021/8/27追記)本作業については、弊社都合で恐縮ですが延期させていただきます。延期後のスケジュールが確定次第アップデートいたします。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願 ...
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予定日時 2021年7月29日(木) 01時00分頃 ～ 02時00分頃(日本時間) 内容 弊社監視システム(Pandora)のリソース増強メンテナンス サービス影響 メンテナンス中につきましては、Pandoraへのコントロールパネルへのログインができません。 この度、弊社監視システム(Pandora)において、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。本作業によりお客様にはご迷惑をお掛けい ...
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予定日時 2021年7月8日(木) 00時00分頃 ～ 3時00分頃(日本時間) 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス サービス影響 お客様へのサービス影響はございません。 この度、弊社の上位ネットワーク機器において、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。本作業によりお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 クララオンライ ...
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予定日時 2021年05月20日（木） 01時00分頃 ～ 02時00分頃(日本時間) 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ LGプラン(東京データセンター) サービス影響 お客様へのサービス影響はございません。 この度、弊社提供のLGプランの上位ネットワーク機器において、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。 本作業によりお客様にはご迷惑をお掛けいたし ...
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予定日時 2021年5月19日(水) 22時01分頃 ～ 5月20日(木) 4時01分頃(日本時間) 内容 AWS DirectConnectルーターのメンテナンス 対象サーバ AWSダイレクトコネクトを利用しているサーバ サービス影響 上記期間中、接続の冗長構成をおこなう予定でございますが、AWS DirectConnectサービスが利用できなくなる可能性がございます。 この度、弊社提供のAWS ...
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日時 2021年3月30日 午前 10時00分 ～ 午後16時00分 内容 新監視システム(Pandora)の切り替え 対象機器 弊社提供の監視サーバ サービス影響 サービスへの影響はございません。 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。この度、新監視システム(Pandora)の切り替え作業を実施することをお知らせ致します。監視アラートにつきましては、上記メンテナンスの間も ...
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予定日時 2021年1月21日 午前 01時00分 ～ 午前 04時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 サービスへの影響はございません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申 ...
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予定日時 2021年1月7日 午前 01時00分 ～ 午前 04時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 サービスへの影響はございません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し ...
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以下、日程にてバックボーンメンテナンスを実施いたします。 予定日時 2020年9月3日 23時00分より順次実施 (日本時間)2020年8月31日 23時00分より順次実施(日本時間) 内容 バックボーン・ネットワーク機器の増強メンテナンス 対象サービス 東京データセンター設置の機器 サービス影響 数秒程度のネットワーク遅延が発生する可能性がございますが、サービス断は発生いたしません 本作業でのサ ...
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予定日時 2020年07月28日(火) 23時00分頃 ～ 24時00分頃(日本時間) 内容 弊社とAWSをつなぐバックボーンのメンテナンス 対象サーバ AWSダイレクトコネクトを利用しているサーバ サービス影響 上記期間中、1分程度のネットワーク断が2回発生いたします この度、弊社提供のAWSダイレクトコネクトのバックボーンにおいて、メンテナンスを実施することをお知らせいたします。 本作業により ...
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予定日時 2020年7月8日 11時00分より順次実施 (日本時間) 内容 Flex Mini Cubeシリーズおよび、Flex Webシリーズのコントロールパネル(Plesk Onyx)のglib2パッケージの更新作業 対象サービス Flex Mini Cubeシリーズ (コントロールパネルにPlesk Onyxを搭載したサーバ)Flex Webシリーズ (コントロールパネルにPlesk Ony ...
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予定日時 2020年06月10日 01時00分 ～ 03時00分 (日本時間) 内容 China Connect・Express China サービスのメンテナンス 対象サービス China ConnectExpress China サービス影響 上記期間中、30秒程度の通信断が数回発生いたします。 この度、China Connect および Express China サービスにおきまして、メン ...
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予定日時 2020年06月05日(金) 01時00分頃 ～ 04時00分頃(日本時間) 内容 中国データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 中国データセンタ設置のHTY-NRサービス サービス影響 上記期間中、最大5分程度のネットワーク断が3回発生いたします お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 クララオンラインでは、今後もより良 ...
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予定日時 2020年06月05日(金) 01時00分頃 ～ 02時00分頃(日本時間) 内容 中国データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 中国データセンタ設置のHTY-NRサービス お客様への影響 上記期間中、最大5分程度のネットワーク断が3回発生いたします お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 クララオンラインでは、今後もより ...
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予定日時 2020年06月01日 10時00分 ～ 17時00分2020年06月02日 10時00分 ～ 17時00分2020年06月03日 10時00分 ～ 17時00分2020年06月04日 10時00分 ～ 17時00分2020年06月05日 10時00分 ～ 17時00分 内容 LGプラン サービス 収容サーバのメンテナンス作業 対象サーバ LGプラン の一部サーバ サービス影響 上記予定 ...
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予定日時 2020年06月04日 01時00分 ～ 03時00分 (日本時間) 内容 China Connect・Express China サービスのメンテナンス 対象サービス China ConnectExpress China サービス影響 上記期間中、10分程度の通信断が発生いたします。 この度、China Connect および Express China サービスにおきまして、メンテナ ...
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予定日時 2020年05月07日 10時00分 ～ 18時00分2020年05月08日 10時00分 ～ 18時00分2020年05月11日 10時00分 ～ 18時00分2020年05月11日 10時00分 ～ 18時00分 内容 SolaCloud nano サービス 収容サーバのメンテナンス作業 対象サーバ SolaCloud nano サーバ サービス影響 上記予定日時いずれかのタイミング ...
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予定日時 2020年04月28日 10時00分 ～ 18時00分2020年04月30日 10時00分 ～ 18時00分2020年05月01日 10時00分 ～ 18時00分 内容 LGプラン サービス 収容サーバのメンテナンス作業 対象サーバ LGプラン の一部サーバ サービス影響 上記予定日時いずれかのタイミングにて、ネットワークの瞬断やごく短時間の遅延が発生する可能性がございます。 この度、弊 ...
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予定日時 2020年04月15日 午前 01時00分 ～ 午前 03時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 数秒程度のネットワーク遅延が発生する可能性がございますが、サービス断は発生いたしません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷 ...
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予定日時 2020年04月08日 午前 01時00分 ～ 午前 03時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 数秒程度のネットワーク遅延が発生する可能性がございますが、サービス断は発生いたしません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷 ...
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予定日時 2020年03月25日 午前 01時00分 ～ 午前 03時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 数秒程度のネットワーク遅延が発生する可能性がございますが、サービス断は発生いたしません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷 ...
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予定日時 2020年03月27日 午前 01時00分 ～ 午前 03時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 数秒程度のネットワーク遅延が発生する可能性がございますが、サービス断は発生いたしません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷 ...
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予定日時 2020年03月24日 15時00分 ～ 16時00分 内容 WAF システムメンテナンス 対象サービス クラウド型WAFサービス(Fortify) サービス影響 ウェブハッキング防御機能サービスの停止※ウェブサイト接続およびDDoS防御・Black/WhiteIP機能に影響はございません この度、クラウド型WAFサービス(Fortify)におきまして、メンテナンスが実施されるとの連絡が ...
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予定日時 2020年02月06日 午前 01時00分 ～ 午前 06時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象機器 東京データセンタ設置の機器 サービス影響 サービスへの影響はございません この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い ...
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予定日時 2020年03月13日(金) 00時00分頃 ～ 01時00分頃(日本時間) 内容 中国データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 中国データセンタ設置のHTY-NRサービス お客様への影響 上記期間中、最大5分程度のネットワーク断が発生いたします 2020年03月09日 更新 延期しておりましたメンテナンスにつきまして、延期後の日程が決まりましたことをお知らせいたしま ...
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予定日時 2020年01月29日 16時00分 ～ 18時00分 内容 WAF システムメンテナンス 対象サービス クラウド型WAFサービス(Fortify) サービス影響 ウェブハッキング防御機能サービスの停止※ウェブサイト接続およびDDoS防御・Black/WhiteIP機能に影響はございません この度、クラウド型WAFサービス(Fortify)におきまして、メンテナンスが実施されるとの連絡が ...
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予定日時 2020年01月21日(火) 午前00時00分 ～ 午前 08時00分2020年01月22日(水) 午前00時00分 ～ 午前 08時00分2020年01月23日(木) 午前00時00分 ～ 午前 08時00分2020年01月24日(金) 午前00時00分 ～ 午前 08時00分 内容 サービス収容サーバのメンテナンス作業 対象サーバ Flex Mini 2 サービス サービス影響 上記 ...
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予定日時 2019年12月20日 午前 00時00分頃 ～ 2019年12月20日 午前 06時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 以下の範囲のIPアドレスをご利用のお客様が対象になります。 182.50.xxx.xxx 124.108.xxx.xxx 202.45.xxx.xxx この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施すること ...
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予定日時 2019年12月19日 午前 00時00分頃 ～ 午前 06時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 202.3.xxx.xxxおよび116.197.xxx.xxxの範囲のIPアドレスをご利用のお客様が対象になります。 この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をおか ...
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予定日時 2019年12月18日 午前 00時00分頃 ～ 午前 06時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 119.18.xxx.xxxおよび182.50.xxx.xxxの範囲のIPアドレスをご利用のお客様が対象になります。 この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をおか ...
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予定日時 2019年12月17日 午前 00時00分頃 ～ 午前 06時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 124.108.xxx.xxxおよび202.45.xxx.xxxの範囲のIPアドレスをご利用のお客様が対象になります。 この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をお ...
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予定日時 2019年12月03日 午前 00時00分頃 ～ 午前 06時00分 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 東京データセンタ設置のサーバ この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 なお、本メンテナンスに ...
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予定日時 2019年11月20日 午前 00時00分頃 ～ 午前 06時00分※2019年11月08日 を予定しておりましたメンテナンスより延期した日時となります。 内容 バックボーン・ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 東京データセンタ設置のサーバ この度、弊社のバックボーンネットワークにおいて、メンテナンス作業を実施することをお知らせ致します。 本作業によりお客様にはご迷惑をお ...
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予定日時 2019年07月04日 00時00分頃 ～ 2019年07月04日 06時00分頃 内容 サービス収容サーバのカーネルのアップデート作業 対象サーバ Flex Mini Cube等(詳細は以下影響範囲) 問題の概要 RedHat Enterprise Linux（RHEL） もしくは CentOS に含まれるカーネルには細工された SACK パケット列によって、整数オーバ ...
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予定日時 2019年07月04日 00時00分頃 ～ 06時00分頃 内容 サービス収容サーバのカーネルのアップデート作業 対象サーバ Flex Mini 2等(詳細は以下影響範囲) 問題の概要 RedHat Enterprise Linux（RHEL） もしくは CentOS に含まれるカーネルには細工された SACK パケット列によって、整数オーバーフローが引き起こされてサービ ...
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予定日時 2019年03月27日 16時00分頃 ～ 18時00分頃 内容 DNSサーバの緊急メンテナンス 対象サーバ コンテンツDNSサーバ キャッシュDNSサーバ この度、弊社管理のDNSサーバの一部におきまして、緊急メンテナンス作業を実施させていただくことになりましたため、下記の通りご連絡申し上げます。 なお、本メンテナンスに関しましては、お客様での対応は特に必要ございません。 ■影響を ...
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予定日時 2019年01月24日 00時00分頃 ～ 06時00分頃 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 東京データセンタ設置の機器 お客様への影響 お客様へのサービス影響はございません。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 クララオンラインでは、今後もより良いサービスをご提供できますよう精一杯努めてまいりま ...
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予定日時 2019年01月17日 00時00分頃 ～ 06時00分頃 内容 東京データセンタ 上位ネットワーク機器のメンテナンス 対象サーバ 東京データセンタ設置の機器 お客様への影響 お客様へのサービス影響はございません。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 クララオンラインでは、今後もより良いサービスをご提供できますよう精一杯努めてまいりま ...
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