平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

　この度、弊社にてご提供させていただいております下記サービスにつきまして、2023年11月30日(木)をもちまして、サービスの提供ならびにサポートを終了させて頂くこととなりましたので、以下の通りお知らせいたします。

終了対象サービス

　プライマリ・セカンダリDNSサービス

サービス終了日

　2023年11月30日(木)

概要

　2023年11月30日(木)をもちまして、プライマリ・セカンダリDNSサービスのご提供を終了させていただくこととなりました。　

　本サービスはプライマリ・セカンダリDNSサーバの両方をご提供するサービスをご提供しておりましたが、現行で使用しているOSが古く、脆弱性に対応ができない状態であるため、この度のサービス提供終了を判断いたしました。

該当のサービスをご利用中のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　なお、現在弊社にて提供をしております新サービスのプライマリ・セカンダリDNS-G2サービスへの移行をご検討くださいますようお願い申し上げます。

新サービスへの移行について

現在弊社ではプライマリ・セカンダリDNSサービスに代わり、プライマリ・
セカンダリDNS-G2サービスを提供しております。

　 プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスは、セキュリティ面の向上に加え、
「_(アンダーバー)」を含むCNAMEレコードの設定や、256文字以上を含むTXT
レコードの登録が可能となっております。

　DNSサービス費用の重複を回避するため、新サービスの契約及び旧サービスの
解約を同月に実施いただくことをおすすめいたします。
　旧サービスの解約方法については本メールに記載しております「旧サービスの
解約について」をご覧くださいませ。

　誠に恐れ入りますが、2023年11月末のサービス終了までに、新サービスのお申
し込み及びネームサーバ変更作業が完了するようご調整くださいますようお願い
申し上げます。

　＜プライマリ・セカンダリDNS-G2サービス申込フォーム＞
　　https://www.sthark.com/domain-dns/dns-service-contact/

　プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスをお申込みの際には、現行のレコー
ドについて必ずご記入いただきますようお願いいたします。現行のレコード情報
をご入力いただけない場合には、開通後お客様にてレコード設定をしていただく
必要がございますので、ご了承くださいませ。

　新サービスへの移行に関しましてご質問、ご不明な点などございましたら、何
なりとお申し付け下さい。

ネームサーバ変更について

プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスを利用される場合、下記ネームサー
バへの変更作業が必要となります。なお変更手続きにつきましては、ドメイン
契約会社によりお手続きが異なりますのでご注意くださいませ。

　【プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスのDNSサーバ】
　　プライマリDNS : nsrv01.clara.ne.jp(182.50.104.238)
　　セカンダリDNS : nsrv02.clara.ne.jp(116.197.141.194)
　　セカンダリDNS : nsrv03.clara.ne.jp(13.112.196.45)

▼ドメインを弊社でご契約いただいている場合
　弊社にてドメインを契約されている場合、下記URLよりご申請いただくこと
で切り替えが可能でございます。
　なお切り替えにつきましては、弊社にて営業時間内(平日10:00-18:00)で対応
いたします。

　 ＜ネームサーバ登録変更申込みフォーム＞
　　https://spt.clara.jp/procedure/domain/#domain06
　　※お申込みの際には、上記プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスのDNS
　　サーバ情報をご入力いただきますようお願いいたします。

▼ドメインを他社で管理されている場合
　ドメインを他社で管理されている場合は、ドメイン名の管理会社様へお申し
込みいただきますようお願いいたします。
　　※お申込みの際には、上記プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスのDNS
　　サーバ情報をご入力いただきますようお願いいたします。

旧サービスの解約について

　ネームサーバ切り替え後、プライマリ・セカンダリDNSサービスの解約申込
をお願いいたします。
　以下申込書にご記入ご捺印の上、PDF形式でメールに添付いただき、
<contract@clara.ad.jp>宛てまでご送付いただきますようお願いいたします。

　＜サービス解約申込書＞
　　https://spt.clara.jp/wp-content/uploads/2021/03/cancel.pdf
　　※解約希望月の前月末までにお申し込みください。

　なお、年払いでご契約いただいているお客様につきましては、2022年11月以降
自動的に月払いへ変更をさせていただきます。

　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。　

本件につきまして、ご不明な点等ございましたら、以下の連絡先までお問合せ
ください。

本件に関するお問い合わせ窓口

　株式会社クララオンライン
　クラウドソリューション事業部
　https://spt.clara.jp/contact/

　今後ともクララオンラインをどうぞ宜しくお願いいたします。