Q: パスワードが分からなくなりました。教えてもらえますか?

回答 アカウント設定完了のお知らせ パスワードは暗号化されてサーバに格納されているため、当社でもパスワードを確認することができません。 [ アカウント設定完了のお知らせ ]の再送付には、 ご料金が発生致します のであらかじめご了承ください。 ご料金につきましては、下記のフォームに記載させていただいておりますのでご確認ください。 [アカウント設定完了のお知らせ]書類の再発行のお手続きのご依頼は、「 アカウント設定情報再発行申込フォーム 」に必要事項をご入力をいただきお申込みください。 弊社到着確認後、作業を実施させていただきます。

Question 1

パスワードが分からなくなりました。教えてもらえますか?

Accepted Answer

回答

アカウント設定完了のお知らせパスワードは暗号化されてサーバに格納されているため、当社でもパスワードを確認することができません。
[アカウント設定完了のお知らせ]の再送付には、ご料金が発生致しますのであらかじめご了承ください。
ご料金につきましては、下記のフォームに記載させていただいておりますのでご確認ください。

[アカウント設定完了のお知らせ]書類の再発行のお手続きのご依頼は、「アカウント設定情報再発行申込フォーム」に必要事項をご入力をいただきお申込みください。
弊社到着確認後、作業を実施させていただきます。

Question 2

PleskでFTPパスワードがわからなくなってしまいました。

Accepted Answer

回答

Plesk へのログインが可能な場合には、Plesk 上よりFTPユーザのパスワードを再設定することができます。
Pleskのバージョンにより、操作手順が異なりますので、バージョンを確認の上、以下の方法をお試しください。
（Plesk 上で現在設定されているパスワードを確認することはできません。）

Plesk Onyxの場合

Pleskにログイン。
[パスワードを変更したいドメイン]を選択
「ウェブホスティングアクセス」を選択
次の画面の「パスワード」および、「パスワードの確認」にパスワードを入力
※パスワードの生成ボタンにて、パスワードを作成していただくことをおすすめ致します。
作成したパスワードについては、表示ボタンを押すと表示されます
[OK]を選択

Plesk 12の場合

Pleskにログイン。
[パスワードを変更したいドメイン]を選択
「ウェブホスティングアクセス」を選択
次の画面の「パスワード」および、「パスワードの確認」にパスワードを入力
※パスワードの生成ボタンにて、パスワードを作成していただくことをおすすめ致します。
作成したパスワードについては、表示ボタンを押すと表示されます。
[OK]を選択

Plesk 11の場合

Pleskにログイン。
メニューから[ドメイン]→[パスワードを変更したいドメイン]を選択
ホスティングから「コントロールパネルで開く」を選択
「ウェブサイトとドメイン」→「FTPアクセス」を選択
[パスワードを変更したいFTPアカウント名]を選択
[新しいFTPパスワード][パスワードの確認]の項目に新しいパスワードをご入力ください。
[OK]を選択。

Plesk 10の場合

Pleskにログイン。
メニューから[ドメイン]→[パスワードを変更したいドメイン]を選択
ホスティングから「コントロールパネルで開く」を選択
「ウェブサイトとドメイン」→「FTPアクセス」を選択
[パスワードを変更したいFTPアカウント名]を選択
[新しいFTPパスワード][パスワードの確認]の項目に新しいパスワードをご入力ください。
[OK]を選択。

Plesk 9の場合

Plesk にログイン。
メニューから[ドメイン]→[パスワードを変更したいドメイン]を選択
[Webサイト]→[Webホスティング設定]を選択。
[新しいFTPパスワード][パスワードの確認]の項目に新しいパスワードをご入力ください。
[OK]を選択。

Plesk 8の場合

Plesk にログインします。
メニューから[ドメイン]→[パスワードを変更したいドメイン]→[設定]を選択。
[新しいFTPパスワード][パスワードの確認]の項目に新しいパスワードをご入力ください。
[OK]を選択。

Pleskの管理者パスワード(adminパスワード)を紛失し、ログインができない場合は、アカウント設定情報再発行をお申込みください。

Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記FAQもご参照ください。

Internet Exproler 7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。

Question 3

メーリングリスト(Mailman)のパスワードを再設定したい。

Accepted Answer

回答

サーバご開通時に「アカウント設定完了のお知らせ」の中に記載がございます、[Mailman の管理者パスワード]を対象のメーリングリストの管理画面に入力し、各メーリングリストのパスワードを再設定することができます。
基本的に[Mailman の管理者パスワード]につきましては、お客様側で作成されたメーリングリストすべてにログインできるパスワードとなります。
「アカウント設定完了のお知らせ」をご紛失された場合は、パスワードが分からなくなりました。教えてもらえますか?をご参照ください。

Question 4

メールアドレスのパスワード変更方法について (Plesk10の場合)

Accepted Answer

回答

コントロールパネルPleskから、以下の操作をおこなっていただくことでパスワード変更いただくことができます。

Plesk10の場合
1.Plesk(https://"ご契約サーバのIPアドレス":8443)にログイン
2.画面左のホスティングサービス内の「ドメイン」を選択

3.該当ドメインの右側の「コントロールパネルで開く」を選択

4.次の画面の「メール」タブを選択

5.パスワード変更対象のメールアドレスを選択

6.[パスワード ]欄にパスワードを入力
7.[パスワードを確認する]欄に上記7.でご入力いただいたパスワードを入力

8.画面下の「OK」ボタンを選択

下記リンクをご参照いただき、ご利用メールソフト側の設定をお願い致します。
メールソフトの設定をする

※メールアドレスのパスワードにつきましては、8文字以上の英数字記号をランダムに組み合わせた文字列のご入力をお願いします。パスワードは第三者に推測されない文字列をご設定下さい。

なお、ご利用中のメールサーバが、第三者に不正中継され、弊社側での対応ご希望の場合は、不正侵入レスキューサービスのお申込みをいただく場合がございます
のであらかじめご了承ください。なお、お客様側でご対応される場合は費用は発生いたしません。

不正侵入レスキューサービスのお申込み

なお、不正中継される事象を緩和させるサービスと致しまして、下記サービスがございますのでご検討をお願い致します。

ブルートフォースブロッカー

以上となります。

Pleskへのアクセスした際の証明書エラーにつきましては、下記ＦＡＱもご参照ください。

Internet Exproler 7.0以降で、Plesk・Webminのログイン画面を閲覧すると「セキュリティ証明書に問題があります」と警告がでてログインできません。

弊社提供のDNS Managerの操作マニュアルはありますか？

回答

下記URLにDNS Managerの操作マニュアルがございますので、ご参照いただけますでしょうか。
プライマリ・セカンダリDNSサービスのご利用方法