平素はクララ株式会社をご愛顧賜り誠にありがとうございます。さて、誠に勝手ながら弊社では、2024年5月30日(木)午後に全社会議を実施するため、以下の時間を臨時休業とさせていただきます。 臨時休業日時 2024年5月30日(木) 12:00~18:00 上記時間帯はお電話でのご連絡をお受けできませんのでご注意ください。なお、この間にお問い合わせフォームならびにEメールで頂戴いたしましたお問い合わせ ...
/ お知らせ, 重要なお知らせ
弊社の2024年GW休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。<2024年 ゴールデンウィーク休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/2024gw-holiday/ ...
 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  ご利用いただいております「ニフクラ」サービスにつきまして、以下の通り名称が変更となりますことをご案内申し上げます。 請求書等に記載されるサービス名称が変更となりますためご留意くださいますよう、お願い申し上げます。 対象サービス  ニフクラ 新サービス名  FJcloud- ...
平素は格別のお引き立てにあずかり、ありがたく厚くお礼申しあげます。さて、誠に勝手ながら弊社では、社内行事のため、4月8日(月)の以下の時間を臨時休業とさせていただきます。 臨時休業日時 2024年4月8日(月) 16:00~18:00 上記時間帯はお電話でのご連絡をお受けできませんのでご注意ください。なお、この間にお問い合わせフォームならびにEメールで頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては、4 ...
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております一部のサービスにつきまして、昨今の為替相場の変動による調達価格の高騰、各種原価の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。 お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参りましたが、価格高騰の影響は非常に大きく、弊社とい ...
公開日2024年3月1日 平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 グループ事業拡大に伴いグループ各社の社名を変更し、グループ理念「次の時代を道づくる」イメージのコーポレートロゴに刷新いたします。 「次の時代を道づくる」をグループ理念に掲げるクララオンライングループは、クララオンラインをはじめグループ各社の社名を2024年4月1日に変更いたします。 1997年の創業以来「株式会 ...
弊社の2023-2024年の年末年始休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。 <2023年・2024年 年末年始休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/20231201_winter-holiday/ ...
弊社の2023年夏季休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。<2023年 夏季休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/2023summer-holyday/ ...
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております一部のサービスにつきまして、昨今の為替相場の変動による調達価格の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。 お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参りましたが、価格高騰の影響は非常に大きく、弊社といたしましてもお客 ...
弊社の2023年GW休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。<2023年 ゴールデンウィーク休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/2023gw-holiday/ ...
平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。さて、誠に勝手ながら弊社では、2023年5月19日(金)午後に全社会議を実施するため、以下の時間を臨時休業とさせていただきます。 臨時休業日時 2023年5月19日(金) 12:00~18:00 上記時間帯はお電話でのご連絡をお受けできませんのでご注意ください。なお、この間にお問い合わせフォームならびにEメールで頂戴いたしましたお問い合わ ...
/ お知らせ, 重要なお知らせ
平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 2020年3月より新型コロナウイルスに対する感染対策に伴い、お電話によるお問合せ(緊急障害窓口を除く)を休止しておりましたが、4月3日(月)より受付を再開させていただきます。 ■サポート窓口お電話番号 03-4213-0779受付時間 平日10:00-18:00※ご連絡の前にFAQをご確認いただきますようお願いいたしますhttps:// ...
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております一部のサービスにつきまして、昨今の為替相場の変動による調達価格の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。 お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参りましたが、価格高騰の影響は非常に大きく、弊社といたしましてもお客 ...
 平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。  この度、ドメイン名の移管(転入および転出)に係るお手続きが以下の通り変更となりますのでご案内申し上げます。 なお、移行期間中(~2023年11月10日(金)受付分まで)は従来通りのお手続きでもお申し込みが可能でございます。 概要 認証コード(AUTHCODE)の導入 属性・汎用JPドメイン名の指定事業者変更およびドメイン ...
/ お知らせ, 重要なお知らせ
弊社の2022-2023年の年末年始休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。 <2022年・2023年 年末年始休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/20221130_winter-holiday/ ...
 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております「Flex Mini Cubeサービス」につきまして、昨今の半導体不足による設備価格の高騰や、為替相場の変動による調達価格の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。  お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ね ...
 平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。  この度、弊社にてご提供させていただいております下記サービスにつきまして、2023年11月30日(木)をもちまして、サービスの提供ならびにサポートを終了させて頂くこととなりましたので、以下の通りお知らせいたします。 終了対象サービス  プライマリ・セカンダリDNSサービス サービス終了日  2023年11月30日(木) 概 ...
 平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。  突然ではございますが、この度、無償で提供しておりますCloud Opt サービスに関しまして、サービス終了することとなりましたをご連絡いたします。 終了対象サービス  Cloud Opt サービス終了日  2022年10月31日(月) Cloud Opt提供終了の背景  本サービスはマルチクラウド環境を最適化する目的で無 ...
 平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。  この度、弊社にてご提供させていただいております下記サービスにつきまして、2024年3月31日(日)をもちまして、サービスの提供ならびにサポートを終了させて頂くこととなりましたので、以下の通りお知らせいたします。  つきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、現在弊社が提供をしておりますサービスへの移行をお願い ...
 平素よりクララオンラインに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。  この度、弊社にてご提供させていただいております下記サービスにつきまして、2023年12月31日(日)をもちまして、サービスの提供ならびにサポートを終了させて頂くこととなりましたので、以下の通りお知らせいたします。  つきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、現在弊社が提供をしておりますサービスへの移行をお願 ...
 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております「Flex Mini 2サービス」につきまして、昨今の半導体不足による設備価格の高騰や、為替相場の変動による調達価格の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。  お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参り ...
 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております「Flex Miniサービス」につきまして、昨今の半導体不足による設備価格の高騰や、為替相場の変動による調達価格の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。  お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参りまし ...
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております「ドメイン」につきまして、上位組織から提示されるドメイン料金の上昇や、その他の外的要因による仕入れ価格の高騰などの理由により従来の価格を維持することが困難な状況となっております。 お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参りましたが、価格高騰の ...
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただいております「中国サービス」につきまして、昨今の半導体不足による設備価格の高騰や、為替相場の変動による調達価格の高騰などの理由により、従来の価格を維持することが困難な状況となっております。 お客様へのご提供金額に変動が無いよう調整を重ねて参りましたが、価格高騰の影 ...
弊社の2022年夏期休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。 <2022年 夏期休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/2022summer-holyday/ ...
平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。さて、誠に勝手ながら弊社では、5月20日(金)午後に全社会議を実施するため、以下の時間を臨時休業とさせていただきます。 臨時休業日時 2022年5月20日(金) 12:00~18:00 上記時間帯はお電話でのご連絡をお受けできませんのでご注意ください。なお、この間にお問い合わせフォームならびにEメールで頂戴いたしましたお問い合わせにつきま ...
/ お知らせ, 重要なお知らせ
弊社の2022年GW休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。<2022年 ゴールデンウィーク休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/2022gw-holiday/ ...
平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。さて、誠に勝手ながら弊社では、1月28日(金)午後に全社会議を実施するため、以下の時間を臨時休業とさせていただきます。 臨時休業日時 2022年1月28日(金) 16:00~18:00 上記時間帯はお電話でのご連絡をお受けできませんのでご注意ください。なお、この間にお問い合わせフォームならびにEメールで頂戴いたしましたお問い合わせにつきま ...
弊社の2021-2022年の年末年始休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。 <2021年・2022年 年末年始休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/20211126_winter-holiday/ ...
平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、一部のお客様にご利用いただいております弊社カスタマーポータル「CLARA Customer Portal」 につきまして、サービスを終了させていただくこととしましたことをご案内申し上げます。サービス終了予定日 2021年11月30日※こちらの日程が変更になった場合、追ってお知らせさせていただきます。 (2021年11月24日 ...
/ 重要なお知らせ
平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。弊社より提供しております「SolaCloud Nanoサービス」のバックアップオプションに関しまして、以下の通り仕様を変更いたします。なお、仕様変更により、サーバの内のミドルウェアの変更や再起動等は発生いたしません。 変更前 バックアップはローカルネットワーク経由で取得 変更後 バックアップはインターネットもしくはローカルネットワーク経由 ...
/ お知らせ, 重要なお知らせ
弊社の2021年夏期休業期間については、以下のリンクをご確認をいただきますようお願い致します。 <2021年 夏期休業期間についてのお知らせ>https://www.clara.jp/news/2021summer-holyday/ ...
平素はクララオンラインをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 弊社より提供しております「Pleskコントロールパネル」につきまして、提供元のPlesk社の方針により、提供されるライセンスの値上げが実施されることとなりました。 お客様へのご提供料金に影響がないよう調整を重ね、価格の維持に努力してまいりましたが、弊社単独での努力では対応が難しく、誠に不本意ではございますが、お客様へのご負担をお願いせざ ...
 株式会社クララオンライン(本社:東京都港区、代表取締役社長:家本 賢太郎、以下「当社」)は、当社社員を対象として、就業形態にテレワークを選択でき、またその際の就業時間を8:00~19:00の間で柔軟に設定できる「ワークスタイルイノベーション制度」を開始します。詳細はこちらを参照ください。 【お客様へのサポート業務について】ワークスタイルイノベーション制度の導入に伴い、お客様からの当社へのお問い合 ...
 株式会社クララオンライン(住所:東京都港区、代表取締役:家本賢太郎、以下当社)では、新型コロナウイルスに対する社内外への感染被害抑止と従業員ならびにお客様・お取引先様の安全確保目的として、2020年3月27日から同6月30日までの間、 原則在宅勤務(リモートワーク)体制へ移行することをお知らせいたします。 なお、政府・厚生労働省等の方針や社会状況に応じて、柔軟に必要な追加施策を検討・実施します。 ...
/ お知らせ, 重要なお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。この度、弊社は、社内電話システムの変更に伴い、電話番号を変更いたしますことを、下記の通りお知らせいたします。お手数をおかけして誠に恐縮ですが、電話番号のお控えをご訂正いただきますようお願い申し上げます。 電話番号変更日時 2020年1月29日(水) 10時00分~ サポート問い合わせ先電話番号 ※弊社営業時間(平日10:00-18:00) ■変更 ...
/ 重要なお知らせ
平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。このたび、Plesk 社より、Plesk Onyx 17.8 から Plesk18.0(Plesk Obsidian)への自動アップデートをおこなう旨の連絡がございました。お客様にはお手数をおかけいたしますが、サービスの安定的な運用を行うため、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 内容 Plesk Onyx 17.8 から ...
/ 重要なお知らせ
(2020年8月5日 17時更新) 2019年12月末より、Plesk11及び9をご利用いただているサーバにおいて、アンチウィルスソフトである Parallels Premium Antivirus(Dr.Web)を設定しているメールアドレスにて、古いOffice製品の拡張子ファイル(.xls , .ppt形式等)を添付したメールが送受信できない事象が発生しておりました。 本事象につきまして、現在 ...
/ 重要なお知らせ
2019.08.16 弊社提供のKUSANAGI with Cubeサービスで標準採用しておりますWebサーバ(HTTP/2 )の脆弱性(CVE-2019-9511, CVE-2019-9513, CVE-2019-9516,CVE-2019-10081, CVE-2019-9517, CVE-2019-10097)でサービス運用妨害 (DoS) 攻撃の公表がございました。詳細につきましては、以下 ...
 このたび、サーバのカーネルにリモートからサービス運用妨害 (DoS) およびカーネルパニックになる脆弱性が発見されましたため、下記の通りご案内いたします。 問題の概要 RedHat Enterprise Linux(RHEL) もしくは CentOS に含まれるカーネルには細工された SACK パケット列によって、整数オーバーフローが引き起こされてサービス運用妨害(DoS) 状態もしくはカーネル ...
拝啓 ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、当社では、お客様へのご請求金額・年契約更新のご案内の迅速化を目的とし、これまで郵送にてお送りしていたご請求書・年契約更新のご案内書面に代わり、インターネット上で請求・年契約更新情報を確認/ダウンロードできるサービスをご提供させていただくこととなりました。※これまで送付していたご請求書と同様、弊 ...
/ 重要なお知らせ
 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、多くのLinux系OSで標準的に使われるライブラリ(プログラムを外部から利用できるようにした部品) の一つである「glibc」にリモートから任意のコマンドが実行される可能性のある脆弱性が公表されましたため、 問題の概要と弊社における対応について下記の通りご案内いたします。  本件につきまして、お客様には同内容のお知らせメー ...
/ 脆弱性, 重要なお知らせ, libc
平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。  このたび、DNS サーバソフトウェアの「BIND」にリモートからサービス運用妨害 (DoS) の原因となる脆弱性が発見されましたため、問題の概要と弊社における対応について、下記の通りご案内いたします。  本件につきまして、お客様には同内容のお知らせメールをお送りしております。ご不明な点等ございましたら、お知らせメールの返信にてお問合 ...
/ BIND, 脆弱性, 重要なお知らせ
2014/10/17 (金) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 ご利用いただいているサーバOS「RedHat Enterprise Linux(以下RHEL)」は提供元であるRedHat社の方針により、提供されるライセンスの値上げが実施されることとなりました。 誠に恐れ入りますが、サーバOSとして引き続きRHELをご利用頂く場合には、2014年11月度利用分から ...
/ 重要なお知らせ
2014/9/25 (木) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。  このたび、多くのLinux系OSで標準的に使われるシェル(ユーザからの操作を受け付け、結果を表示するソフトウェア) の一つである「bash」にリモートから任意のコマンドが実行される可能性のある脆弱性が公表されましたため、 問題の概要と弊社における対応について下記の通りご案内いたします。 本件につきま ...
/ bash, 脆弱性, 重要なお知らせ
2014/6/9 (水) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、暗号通信に利用されるの「OpenSSL」にリモートから通信が盗聴および改ざんされる可能性のある脆弱性が公表されましたため、問題の概要と弊社における対応について下記の通りご案内いたします。 お客様にはお手数をおかけいたしますが、サービスの安定的な運用を行うため、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い ...
/ 重要なお知らせ
2014/4/9 (水) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、暗号通信に利用されるの「OpenSSL」にリモートからメモリ内の情報が取得される可能性のある脆弱性が公表されましたため、問題の概要と弊社における対応について下記の通りご案内いたします。 お客様にはお手数をおかけいたしますが、サービスの安定的な運用を行うため、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申 ...
2013/12/20 (金) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、スクリプト言語である 「PHP」の一部のバージョン、リリースにおきまして、リモートから任意のコードが実行される可能性のある脆弱性が発見されましたため、問題の概要と弊社における対応について下記の通りご案内いたします。 お客様にはお手数をおかけいたしますが、サービスの安定的な運用を行うため、ご ...
/ 脆弱性, 重要なお知らせ, PHP
2013年12月3日株式会社クララオンライン 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格段のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。 既にご承知のとおり、2012年8月に「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法等の一部を改正する等の法律」(以下改正消費税法)が公布され、また、2013年10月1日の閣議において消費税率が引き上げられることが正式に決定致し ...
/ 重要なお知らせ
2013/8/05 (月) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 セキュリティアップデート適用対象OS Red Hat Enterprise Linux 5 Red Hat Enterprise Linux 6 CentOS 5 CentOS 6 ※RHEL3、RHEL4、CentOS3、CentOS4は対象外となります。 更新につきましては、お客様にて実施いただく ...
/ BIND, 脆弱性, 重要なお知らせ
2013/2/1 (金) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 2月4日(月)に承りますお申込分のサーバより、Parallels社のサーバコントロールパネル「Parallels Plesk Panel 11」(以下Plesk11と呼ぶ)の提供を開始いたします。 対応OS Red Hat Enterpris Linux 5Red Hat Enterpris Linux ...
/ 重要なお知らせ
平素はクララオンラインのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先般よりご案内のとおり、弊社では、お客様よりサービス利用料金のお振込を頂いております銀行口座の変更を実施いたしました。 旧振込先銀行口座につきましては、2012年9月末をもちまして、閉鎖手続きを行います。 今後は、請求書にも記載させて頂いております、変更後の銀行口座にお振り込みくださいますようお願いいたします。 また、旧 ...
/ 重要なお知らせ
2012/06/15 (金) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、「Windows Server 2003」「Windows Server 2003 R2」「WindowsServer 2008」「Windows Server 2008 R2」の 「リモートデスクトップ(RDP)」において、リモートから任意のコードが実行できるなどの複数の脆弱性が公開され ...
/ 重要なお知らせ
2012/6/8 (金) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 問題の概要 BIND 9.x には、リモートからをサービスを停止させる脆弱性の問題があります。 プライマリ・セカンダリDNSの種別により影響範囲が異なります。 BIND が停止した場合、当該サーバを DNS サーバとして利用しているドメイン 名の名前解決に問題が生じます。 詳細につきましては、 「DNS ...
/ BIND, 脆弱性, 重要なお知らせ
2012/6/5 (火) 更新 「DNS サーバ「BIND」の脆弱性(CVE-2012-1667)」に対応するための、弊社DNSサーバに関するメンテナンス情報(影響範囲・作業内容)を随時ご案内いたします。 本件の脆弱性に関する情報は「DNS サーバ「BIND」の脆弱性(CVE-2012-1667)に関する注意喚起」をご覧ください。 2012年06月05日 [終了] 東京データセンタ収容のキャッシュ ...
/ 重要なお知らせ
2012/6/8 (金) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 先般より御連絡させていただいておりますDNS サーバソフトウェアの「BIND」の 脆弱性(CVE-2012-1667)について、OS のディストリビュータである Red Hat 社ならびに CentOS Project より 一部の OS において、修正した BIND パッケージが提供されました。 弊社 ...
/ BIND, 脆弱性, 重要なお知らせ
2012/03/15 (木) 更新 平素は弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 このたび、「Windows Server 2003」「Windows Server 2003 R2」「WindowsServer 2008」「Windows Server 2008 R2」の 「RDP(リモートデスクトップ)」 において、リモートから任意のコードが実行できるなど、複数の脆弱性が公開さ ...
/ 脆弱性, 重要なお知らせ, RDP
Parallels Plesk Panel の脆弱性に関する緊急対応完了の御連絡(Plesk管理画面へのアクセス制限実施について) 2012/2/15 (水) 5:00公開 平素は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。 Plesk をご利用いただいております、サーバに対するアクセス制限の実施作業が完了しましたのでご報告いたします。 現在はメールにて御連絡いたしましたホストからのみPl ...
/ 脆弱性, 重要なお知らせ, Plesk