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下記手順をおこなっていただくことで再発行したパスワードを、プライマリ・セカンダリDNSサービス(nsrv)上に設定されておりますメールアドレス宛てに再発行することができます。

手順
1.コントロールパネルにアクセスする
https://nsrv.clara.ne.jp:8443

2.[パスワードを忘れた場合]のリンクを選択

3.[ユーザ名]と[メールアドレス]プライマリ・セカンダリDNSサービス(nsrv)のご開通時のメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを選択


※上記2つの項目が、ご不明な場合は、弊社サポート宛てまで問い合わせをお願いたします。

4.ユーザ名や、メールアドレス名が一致していた場合は、以下の画面表示となります。メールの到着を確認します。
(※受信したメールにつきましては、迷惑メールフォルダ等に振り分けされてしまう場合もございます)


5.ご利用のメールソフト等でメールの受信を確認し、本文中にパスワード再設定用のリンクの記載あることを確認します。
例)メールのサンプル

6.本文中のリンクを選択した場合は、以下の画面表示となります。
[ユーザ名]、[新規パスワード]、[パスワードの確認]をご入力し、[OK]ボタンを選択

7.再度コントロールパネルにアクセスし、再設定したパスワードでログインできることを確認します。
https://nsrv.clara.ne.jp:8443

以上となります。

Category: DNSサービス

回答

 プライマリ・セカンダリDNSサービスをご利用されている場合、同じサブホスト名のレコード登録ができません。
そのため、DNSラウンドロビンとして利用することはできません。

尚、DNSマネージャーのプライマリDNSサーバとして設定したゾーンレコードの場合にのみ該当しますので、
DNSマネージャーのセカンダリDNSサーバとしてご利用される場合は該当いたしません。
(プライマリDNSサーバにて、DNSラウンドロビンとなる設定を行ってください)
詳しくは、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。
Category: DNSサービス

回答

プライマリ・セカンダリDNSサービスの場合のTXTレコードの記載内容には、下記内容はご利用できません。

プライマリ・セカンダリDNSサービスの設定ドメイン(example.netドメイン)

下記例のような記載は、プライマリ・セカンダリDNSサービスの仕様上設定をおこなうことはできません。

プライマリ・セカンダリDNSサービスの設定ドメイン:example.netドメイン
例)TXT レコード  include:spf.clara.jp ~all

Category: DNSサービス

回答

恐れ入りますが、DNSマネージャーのアカウントを発行させていただきました時点(サービスご提供時)で設定させていただきましたユーザ名からご
変更をされないようお願いたします。

本内容につきましては、下記記載のユーザ名が対象となります。

なお、パスワードにつきましてはお客様側でご変更をいただいても問題ございません。詳細な方法につきましては、下記FAQをご参照ください。

DNS Managerにログインするためのパスワードがわからなくなってしまった。
※変更後のパスワード管理につきましては、お客様にてご管理をお願い致します。

対象サービス
プライマリ・セカンダリDNSサービス/セカンダリDNSサービス

Category: DNSサービス

回答

ご利用をいただいておりますプライマリ・セカンダリDNSサービスで、SRVレコード内のターゲット(対象)example.net ドメイン以外を記載することがプライマリ・セカンダリDNSサービスの仕様上おこなうことができません。

対象サービス
プライマリ・セカンダリDNSサービス

Category: DNSサービス

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