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回答

解約日を過ぎていない場合には受付できる場合がありますので、弊社請求・契約担当(https://spt.clara.jp/contact/)までご連絡ください。この際には必ずご登録いただいている担当者様から、以下の項目のご連絡をお願いいたします。

お客様番号
対象サービス名
サーバホスト名(またはドメイン名)
受理済解約日
延長希望日(○○年○○月末日) もしくは 解約取下理由

折り返し弊社より、「ご解約延長依頼書」または「ご解約取下依頼書」をメールにてご案内させて頂きますので、お客様にてご記入頂き、弊社FAXへお送りください。
また、延長に際して延長分のご利用料金のご請求を差し上げます。ご入金が確認出来次第、延長の手続きを弊社にて取らせていただきます。

Category: ご解約

回答

所定の解約申込書を FAX、または電子メールにて弊社までお送りください。お電話での受付はいたしておりません。
解約申込書は以下のURLよりお客様にてダウンロードしていただき必要事項にご記入頂いた上で弊社まで送付ください。なお申込書はAcrobat PDF形式となっておりますので、Acrobat Readerをお持ちでない場合には アドビ社のWebサイトよりダウンロードしていただきますようお願いいたします。

解約申込書

なお、ご解約のお申し出は解約月の前月末日までに、解約申込書必着とさせて頂いております。
これ以降の到着の場合には、翌月のご対応とさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。

とさせて頂いております。
これ以降の到着の場合には、翌月のご対応とさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。

Category: ご解約
Tag: 解約

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