よくあるご質問 (FAQ)

下記手順をおこなっていただくことで再発行したパスワードを、プライマリ・セカンダリDNSサービス(G2)上に登録されておりますメールアドレス宛てに再発行することができます。

手順
1.コントロールパネルにアクセスする
https://nsrv.clara.ne.jp:8443

2.[パスワードを忘れた場合]のリンクを選択

3.[ユーザ名]と[メールアドレス]プライマリ・セカンダリDNSサービス(G2)の設定時のメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを選択

※上記2つの項目が、ご不明な場合は、弊社サポート宛てまで問い合わせをお願いたします。

4.ユーザ名や、メールアドレス名が一致していた場合は、以下の画面表示となります。メールの到着を確認します。
(※受信したメールにつきましては、迷惑メールフォルダ等に振り分けされてしまう場合もございますので念のためご確認をいただきますようお願い致します)
※パスワードの再発行リクエストは、連続して5回まで可能でございます。
それ以降の場合は、24時間空けてから再度お試しいただきますようお願いいたします。

5.ご利用のメールソフト等でメールの受信を確認し、本文中にパスワード再設定用のリンクの記載あることを確認します。

6.本文中のリンクを選択した場合は、以下の画面表示となります。
[ユーザ名]、[新規パスワード]、[パスワードの確認]をそれぞれご入力し、必ず[OK]ボタンを選択

7.再度コントロールパネルにアクセスし、再設定したパスワードでログインできることを確認します。
https://nsrv.clara.ne.jp:8443

以上となります。

公開日2022年9月15日

弊社で提供しているプライマリ・セカンダリDNSサービス（旧サービス）とプライマリ・セカンダリDNSサービス-G2（現行サービス）の違いにつきまして、下記の2点が挙げられます。

▼プライマリ・セカンダリDNSサービス-G2 での変更点
・「_(アンダーバー)」を含むCNAME設定が可能
・TXTレコードにて256文字以上を含むレコード登録可能
　※迷惑メール対策を実施する際に、2048ビットの鍵を使用して設定することが可能です

また、弊社FAQにて類似の内容を掲載しております。
▼参考FAQ
プライマリ・セカンダリDNSサービスで、CNAMEに_を含むレコードの登録ができない。
プライマリ・セカンダリDNSサービス：256文字以上の文字列がTXTレコードに登録ができない。

公開日2022年9月15日

プライマリ・セカンダリDNS-G2サービスを利用される場合、ネームサーバの変更作業が必要となります。なお変更手続きにつきましては、ドメイン契約の有無によりお手続きがことなりますのでご注意ください。

◎ドメインを弊社で契約されている場合

弊社にてドメインを契約されている場合、下記URLよりご申請いただくことで切り替えが可能でございます。
なお切り替えにつきましては、弊社にて営業時間内(平日の10時から18時)で対応いたします。

▼申請フォーム
ネームサーバ登録変更申込みフォーム

※お申込みの際には、登録変更後のプライマリDNS、セカンダリDNSのネームサーバ情報をご入力いただきますようよろしくお願いします。

　プライマリDNS : nsrv01.clara.ne.jp(182.50.104.238)
　セカンダリDNS : nsrv02.clara.ne.jp(116.197.141.194)
　セカンダリDNS : nsrv03.clara.ne.jp(13.112.196.45)

◎他社でドメインを契約をされている場合

ドメインを他社で管理されている場合は、ドメイン名の管理会社様へお申し込みいただけますようお願いいたします。

※切り替え時には、下記の内容にて変更をお願いいたします。
　プライマリDNS : nsrv01.clara.ne.jp(182.50.104.238)
　セカンダリDNS : nsrv02.clara.ne.jp(116.197.141.194)
　セカンダリDNS : nsrv03.clara.ne.jp(13.112.196.45)

なおプライマリ・セカンダリDNS-G2操作マニュアルにつきましては、下記URLをご確認ください。

https://spt.clara.jp/manual/server/dns/