よくあるご質問 (FAQ)

更新日2021年6月30日

回答

ドメインに登録しているネームサーバを別のネームサーバに変更することを指します。一般的には、「ネームサーバ変更」、「DNS切り替え」とも呼ばれるものとなります。
ドメインのネームサーバの切り替え作業は、ドメインの管理元会社でしかおこなうことができません。
ドメインの管理元会社が、弊社の場合はネームサーバ切り替え作業をおこなわせていただきますので、以下フォームよりお申込みください。

＜ネームサーバ登録変更申込みフォーム＞
https://spt.clara.jp/procedure/domain/#domain06

なお、切替先のネームサーバに対して、事前にレコード情報を登録した状態でネームサーバを切替えることを強く推奨しております。
仮に、切り替え先のネームサーバにレコード情報が設定されていない場合には、Webが見れない、メールができない等のトラブルが必ず発生しますので、ネームサーバの切り替え前に、事前に応答をご確認ください。
DNS切替時に、切替先のネームサーバの応答を確認したい。

回答

恐れ入りますが、弊社ではDNS 切替につきましては、基本的には時間指定を受け付けておりません。
お客様のご都合上、時間指定が必要でございましたら、DNS 切替ご希望日の2、3営業日前までにお問い合わせください。作業日程をできる限り調整させていただきます。また、営業時間外のDNS 切替のご依頼は受け付けておりません。