Q: DNSの切替日時を指定できますか？

回答 恐れ入りますが、弊社ではDNS 切替につきましては、基本的には 時間指定を受け付けておりません。 お客様のご都合上、時間指定が必要でございましたら、DNS 切替ご希望日の2、3営業日前までにお問い合わせください。作業日程をできる限り調整させていただきます。また、営業時間外のDNS 切替のご依頼は受け付けておりません。

Question 1

メールの送信ドメイン認証(SPFレコード)を設定していますか？

Accepted Answer

回答

以下のケースに当てはまる場合、初期設定でメールの送信ドメイン認証（SPFレコード）の設定をおこなっております。

当該ドメイン名のプライマリDNS サーバを、Plesk9 以降をご契約サーバにて運用される場合、送信ドメイン認証（SPFレコード）が初期設定にて設定されます。

※「対象ドメインのDNSサーバ運用例」
　　　　ns.example.com (Plesk9 環境のご契約サーバ)
　　　　nsx.clara.ne.jp

初期設定にて設定されるSPF レコードは以下の通りです。

　　　　初期設定　 v=spf1 +a +mx ~all

設定内容は、「ドメイン名のA レコード」、および、「MXレコードで指定されるるホスト名のIPアドレス」からの送信のみを許可し、許可されていないIP アドレスからの送信は、SoftFail と判定される設定となります。

Question 2

DNSの切替日時を指定できますか？

Accepted Answer

回答

恐れ入りますが、弊社ではDNS 切替につきましては、基本的には時間指定を受け付けておりません。
お客様のご都合上、時間指定が必要でございましたら、DNS 切替ご希望日の2、3営業日前までにお問い合わせください。作業日程をできる限り調整させていただきます。また、営業時間外のDNS 切替のご依頼は受け付けておりません。

Question 3

Pleskのサイトプレビュー機能でCGIやPHPが動作しません。

Accepted Answer

回答

Plesk のサイトプレビュー機能では、一部機能制限が存在し、CGIやPHPなどの動的なページでは動作が正常に行われない場合があります。
CGIやPHPの動作を確認する場合は、以下のFAQの方法をお試し下さい。

IPアドレスでアクセスしてサイトを確認したい(Pleskの場合)

DNS の切替前にドメイン名で新しいサーバの Web サイトを確認することは出来ますか?

Question 4

メールサーバに Google APPS を使うことはできますか

Accepted Answer

回答

既に弊社のサーバサービスで、メールを運用している場合もご利用いただくことが可能です。
メールサーバに Google APPS を使用する場合は、メールサーバを弊社サーバではなくGoogle APPS に変更します。

■設定方法等
使用する場合は、対象ドメインのプライマリネームサーバが弊社でご契約いただいたサーバ自体、もしくは弊社のプライマリ・セカンダリDNSサービスをご利用いただいている場合は、お客様にて Google APPS用の MXレコード等の編集・追加を行っていただくことができます。

もし、対象ドメインのネームサーバが、全て ***.clara.co.jp となっております場合には、お客様側での変更作業はできませんので、ネームサーバレコード内容変更申込書　を用いてご申請いただくこととなります。（有償）

なお、Google APPS用の MXレコード等の内容・設定方法につきましては弊社サポートの対象外となりますので、お客様側でご確認下さい。

Question 5

SolaCloudNanoサービスを申し込んだ際はDNSサーバの設定はどのようにすれば良いでしょうか？

Accepted Answer

SolaCloudNanoサービスにつきましては、DNSサービスは含まれておりません。SolaCloudNanoサービスをご利用の際のDNSサーバのご利用については、お手数ではございますがお客様側でご用意頂くか弊社オプションサービスをご利用下さい。

【DNSサービス】
https://www.sthark.com/domain-dns/

※なお、設定内容(レコード情報)につきましては、開通後に管理画面上からお客様にてご変更いただくことが可能でございます。
弊社での設定変更をご希望の場合は、有償となります事ご了承下さい。

■DNSサービスご利用方法
https://spt.clara.jp/manual/server/dns/

Question 6

DNS切替時に、切替先のネームサーバの応答を確認したい。

Accepted Answer

回答

Windows 上で切替先のネームサーバの応答を確認する方法と致しましては、コマンドプロンプトを使って確認いただくことができます。

nslookup "ドメイン名" ”切替先DNSサーバ”

表記例) DNS切替対象のドメインclara.co.jp、切替先ネームサーバがhnd.clara.co.jpおよび、s11.clara.co.jpの場合のnslookupコマンドでの確認方法

nslookup clara.co.jp hnd.clara.co.jpを入力

サーバー: hnd.clara.co.jp
Address: 110.50.240.149

名前: clara.co.jp
Address: 182.50.106.151

nslookup clara.co.jp s11.clara.co.jpを入力

サーバー: s11.clara.co.jp
Address: 202.51.9.11

名前: clara.co.jp
Address: 182.50.106.151

切替先ネームサーバが正常に応答を返さない場合の表示例

*** s11.clara.co.jp が clara.co.jp を見つけられません: Query refused

応答がタイムアウトした場合の表示例
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** s11.clara.co.jp への要求がタイムアウトしました

権威DNSに対して問い合わせをおこないQuery refusedという文字が返ってきた場合は、DNSの切替前に設定のご確認をお願いします。上記出力のままネームサーバの切替を実施した場合、名前解決ができない、もしくは名前解決が不安定になり障害が発生します。

プライマリDNSの応答が正常にあり、セカンダリDNS(nsx.clara.co.jp)の応答が正常にない場合は、下記URLより設定の追加をお願い致します。

セカンダリDNSサービス

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