Question 1

SSL証明書を更新したいが更新方法を教えてほしい。

Accepted Answer

回答

弊社から以下のような「SSLサーバ証明書有効期限日のご案内」のメールを受信し、SSL証明書を更新されたい場合は
2つの方法がございます。

・カスタマーポータルにログインしないで、SSL証明書の更新作業をおこなう方法
・カスタマーポータルにログインしてSSL証明書作業をおこなう方法

※ログイン不要のURL (限定アクセスURL) の取り扱いには十分ご注意ください。
このURLが漏洩した場合、第三者に不正アクセスされる危険性があります。
カスタマーポータルの操作で更新手続きを実施される方は、(要ログイン)の下記ページをご参照いただき、SSL証明書のお手続きをお願い致します。

SSLの更新方法

Question 2

ドメイン名の更新連絡はいつ頃、どのような方法で来ますか？

Accepted Answer

回答

●ドメイン名更新方法が「自動更新」になりました。詳細は以下のURLよりご確認ください。
【カスタマーポータルの一部管理機能の提供開始日変更のご案内】

https://spt.clara.jp/2014/10/2973/

ドメイン名更新方法の変更に伴い、ドメイン更新関連メールの配信タイミング等も変更になりました。

■ドメイン更新関連配信メール
１）有効期限の60日前・30日前にドメイン有効期限のご案内
２）有効期限の15日前にはドメイン更新確定のご連絡
３）有効期限日の翌日にドメイン更新完了のご連絡

ドメイン移管（転出）・破棄等をご希望の場合、必ず解約確認締日（有効期限の15日前）までにメールに記載されている URL よりお申込みください。解約確認締日までにご連絡いただかなかった場合、ドメイン更新費用が発生いたしますので、ご注意ください。

上記いずれの配信メールもご担当者様宛に配信されます。
※ご担当者様情報変更がございましたら、以下URLより情報変更のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
【登録情報変更届出書】
https://spt.clara.jp/procedure/customer/#touroku

※60日前・30日日前のメールには、お手続用 URL をご案内していますので、FAX、お電話でのご連絡は差し上げておりませんのでご注意下さい。

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